شروط وأحكام الاستخدام
مرحباً بك في BonjourService. هذا التطبيق أداة تقنية لتنظيم العلاقة التجارية بينك (سواء كنت محلاً أو زبوناً) وبين الطرف الآخر. باستخدامك لهذا التطبيق، أنت توافق على ما يلي:
عند إنشاء الحساب (أو عند أول دخول بعد تحديث هذه الشروط) يُطلب منك الموافقة الصريحة على هذه الشروط وسياسة الخصوصية، وتُسجَّل موافقتك بتاريخها ونسختها في حسابك.
1. طبيعة الخدمة
التطبيق منصة لتنظيم العمليات التجارية (عرض منتجات، طلبات، ديون). نحن لسنا طرفاً في البيع أو الشراء، ولا نتحمل أي مسؤولية عن جودة المنتجات أو سلامتها أو توفرها أو قانونيتها.
الديون والمدفوعات اتفاق ثنائي خالص بين المحل والزبون. التطبيق يوثّق هذه العمليات فقط، ولا نضمن تحصيل الديون أو صحة التحويلات المالية التي تتم خارج التطبيق. أي نزاع مالي يُحل مباشرة بين طرفي العلاقة.
2. التزامات المستخدم
يجب أن تكون جميع البيانات المُدخلة (أسعار، كميات، معلومات شخصية) صحيحة ودقيقة. تقديم بيانات مضللة يُعد خرقاً لشروط الاستخدام.
يُمنع استخدام المحادثات داخل التطبيق للإساءة أو التحرش أو أي نشاط غير قانوني، ويوفّر التطبيق خاصية "الإبلاغ" للتعامل مع أي مخالفات.
أنت مسؤول عن سرية اسم المستخدم والرمز السري (PIN) الخاصّين بك. ولأن استعادة الحساب تتم عبر البريد الإلكتروني، فأنت مسؤول عن إدخال بريد صحيح وتوثيقه؛ من يتخطّى توثيق البريد قد لا يتمكن من استعادة حسابه.
يمكنك تغيير اسم المستخدم من إعدادات الحساب مرة واحدة كل شهرين، بعد التحقق من رمزك السري، وبنفس شروط الأسماء المعتمدة عند التسجيل.
يجب أن يكون المستخدم في السن القانونية ومؤهلاً لإبرام الاتفاقيات التجارية في موريتانيا.
3. رمز الموظفين ومسؤولية الحساب
يمكن لصاحب المحل تفعيل "رمز موظفين": رمز دخول ثانٍ لنفس حساب المحل يمنحه لموظفيه بدل رمزه الأصلي. الدخول بهذا الرمز يفتح واجهة المحل في "وضع الموظف" مع إتاحة العمليات التشغيلية (المبيعات، الطلبات، الديون، المنتجات، المصاريف، المحادثات)، بينما تبقى إعدادات الحساب الحساسة (حذف الحساب، تغيير الرمز أو اسم المستخدم أو البريد، معلومات المحل، الأرقام البنكية، الاشتراك، وإدارة رمز الموظفين) محصورة بصاحب الحساب وتتطلب رمزه الأصلي.
جميع العمليات التي تتم عبر رمز الموظفين تُنسب إلى حساب المحل، ويتحمّل صاحب الحساب كامل المسؤولية عنها. أنت مسؤول عن سرية رمزك الأصلي، وعن اختيار من تمنحه رمز الموظفين وسحبه منه (عبر تغيير الرمز أو "تسجيل الخروج من كل الأجهزة") عند مغادرة أي موظف.
4. اشتراك المحلات والفوترة
قد يتطلب استخدام واجهة المحل اشتراكاً مدفوعاً بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية. تُعرض قيمة الاشتراك ومدّته داخل التطبيق، وقد تتغيّر مستقبلاً بإشعار مسبق.
يتم الدفع عبر إثبات بنكي يراجعه فريقنا قبل التفعيل. وعند الإلغاء يُحتسب استرداد تناسبي عن المدة غير المستخدمة وفق السياسة المعروضة وقت الإلغاء (لا استرداد عن الفترة التجريبية).
عند انتهاء الاشتراك دون تجديد تتوقف قدرة المحل على البيع وإنشاء طلبات جديدة حتى التجديد، مع بقاء بياناته محفوظة.
5. الإعلانات
قد نُدخل مستقبلاً إعلانات داخل التطبيق لدعم استمرار الخدمة. في هذه الحالة لن نبيع بياناتك الشخصية، وسنحدّث هذه الشروط وسياسة الخصوصية قبل تفعيلها.
6. الملكية الفكرية
التطبيق وتصميمه وشعاره وكل محتواه ملك لـ BonjourService. لا يجوز نسخه أو إعادة استخدامه أو استغلاله تجارياً دون إذن خطي مسبق.
7. حدود المسؤولية وإخلاء الضمان
يُقدَّم التطبيق "كما هو" دون أي ضمان صريح أو ضمني بخلوّه من الأعطال أو ملاءمته لغرض معيّن. لا نتحمّل أي أضرار غير مباشرة أو تبعية (كخسارة أرباح أو بيانات أو ديون غير محصّلة) ناتجة عن استخدام التطبيق أو تعذّر استخدامه، وتقتصر مسؤوليتنا القصوى — إن وُجدت — على قيمة الاشتراك المدفوع خلال آخر شهر.
8. الصلاحيات والإيقاف
يحق لإدارة BonjourService تعليق أو إغلاق حساب أي مستخدم يثبت تورطه في عمليات احتيال، أو استخدام سيء للنظام، أو تقديم بلاغات كاذبة، دون الحاجة لإنذار مسبق.
9. التعديلات والقانون الواجب التطبيق
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، واستمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني قبولك بها. يخضع استخدام هذا التطبيق لقوانين الجمهورية الإسلامية الموريتانية، وتختص محاكمها بالفصل في أي نزاع.
10. مصطلحات عامة في التطبيق
زبون أونلاين (زبون بالتطبيق): زبون لديه حساب في التطبيق وانضم إلى المحل برمز الدعوة؛ يتصفح المنتجات ويطلب ويتابع دفتر دينه بنفسه.
زبون أوفلاين (بدون تطبيق): زبون يسجّله المحل يدوياً بالاسم فقط لإدارة دفتر دينه؛ لا يملك حساباً في التطبيق ولا يطّلع على شيء.
دفتر الدين: سجل الديون بين المحل والزبون. يُفتح بطلب من الزبون وبموافقة المحل، بسقف وتاريخ استحقاق يحددهما المحل.
سقف الدين: الحد الأقصى الذي لا يجوز أن يتجاوزه مجموع ديون الزبون لدى المحل.
المصاريف: التكاليف الثابتة التي يسجلها المحل (إيجار، كهرباء، رواتب...) وتُخصم عند حساب صافي الربح.
الخسائر: قيمة المخزون التالف أو منتهي الصلاحية؛ تُسجَّل بتاريخها وتُخصم من صافي الربح.
الإيرادات: مجموع مبيعات الطلبات المكتملة (نقداً وديناً معاً).
الربح الإجمالي: ربح المنتجات المباعة (سعر البيع ناقص التكلفة).
صافي الربح: الربح الإجمالي ناقص المصاريف والخسائر.
النقد المستلم: ما دخل فعلاً إلى الصندوق (المبيعات النقدية زائد تسديدات الديون).
البيع المباشر (POS): بيع يسجّله المحل لزبون حاضر في المحل دون طلب عبر التطبيق.
طلب خارج التطبيق: عملية سجّلها المحل يدوياً باسم الزبون (وليست طلباً أرسله الزبون بنفسه).
رمز الدعوة: رمز المحل الخاص الذي ينضم به الزبائن (مسحاً أو إدخالاً).
رمز الموظفين: رمز دخول ثانٍ لنفس حساب المحل بصلاحيات تشغيلية محدودة (انظر البند 3).
الاشتراك: اشتراك المحل المدفوع لاستخدام واجهة المحل بعد الفترة التجريبية.
سريان هذه النسخة: يوليو 2026. للتواصل: [email protected]