← العودة إلى الرئيسية

شروط وأحكام الاستخدام

تُعد هذه الوثيقة اتفاقية ملزمة قانوناً بينك (المشار إليه بـ «المستخدم») وبين منصة BonjourService. يُعد تسجيل الحساب أو استخدام التطبيق إقراراً صريحاً وموافقة نهائية من المستخدم على كافة البنود الواردة أدناه.

المادة 1: نطاق الخدمة

1.1 طبيعة المنصة: BonjourService هي أداة تقنية مخصصة لتنظيم وتوثيق العمليات التجارية (عرض المنتجات، الطلبات، والذمم المالية).

1.2 حدود المسؤولية: BonjourService ليست طرفاً في أي علاقة تعاقدية بين المستخدم والطرف الآخر. لا تتحمل BonjourService أي مسؤولية قانونية أو مالية عن جودة المنتجات، سلامتها، قانونيتها، أو عن نزاعات التحصيل المالي.

1.3 سياسات المحلات: يحدد كل محل سياساته الخاصة داخل التطبيق (قواعد إلغاء الطلبات والتراجع عنها، التعامل بالدين وحدوده، شروط الانضمام، وعرض المخزون). تُعرض هذه السياسات على الزبون قبل الانضمام وقبل الطلب، ويُعد انضمام الزبون إلى المحل أو إرسال طلب انضمام إليه موافقةً صريحة منه عليها. يتحمل المحل وحده مسؤولية سياساته، وتقتصر مسؤولية BonjourService على إتاحة الأداة والفرض التقني للقواعد المعلنة. وتبقى قواعد الحماية الأساسية في المنصة (مثل منع مغادرة محل مع دين قائم، وحدود دفاتر الدين وصلاحيتها) ثابتة ولا يجوز لأي محل تجاوزها.

المادة 2: التزامات المستخدم

2.1 دقة البيانات: يقر المستخدم بمسؤوليته الكاملة عن صحة البيانات المُدخلة. يُعتبر تقديم بيانات مضللة خرقاً جوهرياً لهذه الاتفاقية.

2.2 الأمن والخصوصية: المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم، الرمز السري PIN). يجب توثيق البريد الإلكتروني لضمان القدرة على استعادة الحساب؛ وتخلي BonjourService مسؤوليتها عن تعذر الوصول للحساب في حال إهمال هذا الإجراء.

2.3 الامتثال القانوني: يجب أن يكون المستخدم مؤهلاً قانوناً لإبرام الاتفاقيات التجارية داخل الجمهورية الإسلامية الموريتانية.

المادة 3: صلاحيات «رمز الموظفين»

3.1 يتيح «رمز الموظفين» للموظف تنفيذ عمليات تشغيلية محدودة.

3.2 تظل الصلاحيات الإدارية الحساسة (إدارة الاشتراك، حذف الحساب، تغيير الرموز) حصرية لصاحب الحساب.

3.3 يتحمل صاحب الحساب المسؤولية الكاملة عن كافة الإجراءات التي تتم عبر «رمز الموظفين»، ويجب عليه إدارة صلاحيات الوصول وتأمين الحساب عند مغادرة أي موظف.

المادة 4: الاشتراك والفوترة

4.1 نطاق الاشتراك: استخدام التطبيق مجاني بالكامل للزبناء. تخضع واجهة «المحل» لاشتراك دوري مدفوع بعد فترة تجريبية مجانية.

4.2 الفترة التجريبية: يحصل كل محل جديد على فترة تجريبية مجانية مدتها ثلاثون (30) يوماً تبدأ من أول استخدام، تُتاح خلالها كامل الميزات. تُمنح الفترة التجريبية مرة واحدة لكل حساب، وهي غير قابلة للتحويل أو الاسترداد ولا تُحتسب قيمتها ضمن أي تسوية مالية.

4.3 قيمة الاشتراك ومدته: قيمة الاشتراك ثلاثمائة (300) أوقية جديدة (MRU) عن كل ثلاثين (30) يوماً. يحتفظ مزود الخدمة بحق مراجعة التسعير مستقبلاً، على أن يُعلن أي تعديل داخل التطبيق قبل سريانه ولا يمس المدد المدفوعة سلفاً.

4.4 الدفع والتفعيل: يتم الدفع عبر تحويل بنكي إلى الحسابات المعلنة داخل التطبيق مع إرفاق إثبات التحويل. يُفعَّل الاشتراك بعد التحقق من الدفعة، ويُخطر المحل بالنتيجة داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني الموثق.

4.5 التجديد: التجديد يدوي وليس تلقائياً — لا تُقتطع أي مبالغ دون إجراء صريح من المحل. يتلقى المحل تنبيهاً قبل انتهاء اشتراكه أو تجربته المجانية بوقت كافٍ داخل التطبيق وعبر البريد.

4.6 انتهاء الاشتراك: عند انتهاء الاشتراك دون تجديد تُعلَّق إمكانية تنفيذ عمليات جديدة ويُغلق المحل مؤقتاً أمام الزبناء، مع التزام BonjourService بحفظ كامل بياناته وسجلاته، وتعود جميعها فور التجديد.

4.7 الاسترداد: تخضع طلبات الاسترداد لسياسة «الاسترداد التناسبي»: استرداد كامل خلال السبعة (7) أيام الأولى من الدورة المدفوعة، ثم استرداد بنسبة الأيام المتبقية بعد ذلك. لا تشمل سياسة الاسترداد الفترة التجريبية.

4.8 يحتفظ مزود الخدمة بحق تسيير برامج ترويجية أو فترات إتاحة مجانية عامة دون أن يُنشئ ذلك حقاً مكتسباً باستمرارها.

المادة 5: الملكية الفكرية والمسؤولية

5.1 تعود كافة حقوق الملكية الفكرية، التصاميم، والعلامة التجارية لـ BonjourService.

5.2 يُقدم التطبيق بحالته «كما هو» (As-Is). تخلي BonjourService مسؤوليتها عن أي أضرار غير مباشرة (خسارة أرباح، بيانات، أو ديون)، وتقتصر المسؤولية القصوى للشركة على قيمة الاشتراك المدفوع خلال الشهر الأخير فقط.

المادة 6: إنهاء الخدمة والقانون الحاكم

6.1 يحق للشركة تعليق أو إنهاء الحساب في حال ثبوت الاحتيال أو سوء الاستخدام دون سابق إنذار.

6.2 تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الجمهورية الإسلامية الموريتانية وتختص محاكمها بالفصل في أي نزاع.

للتواصل والاستفسارات: [email protected] — سريان هذه النسخة: يوليو 2026.